Politique de Confidentialité
Politique de protection des renseignements personnels de Maddox
Prise d’effet le 24 avril 2025.
Maddox respecte votre confidentialité. Nous avons rédigé la présente politique de protection des renseignements personnels pour décrire la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons ou traitons autrement vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, à l’adresse https://www.maddox.ca/ (le « site Web »), demandez de devenir ou devenez résident d’un immeuble Maddox, visitez un immeuble Maddox, utilisez les services immobiliers Maddox, utilisez l’une de nos applications mobiles, comme l’application Maddox (l’« appli Maddox »), ou interagissez par ailleurs avec nous.
Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes « Maddox », « nous », « notre » et « nos » se réfèrent a l'entité Maddox avec laquelle vous interagissez:
Maddox Tyndall – Maddox Tyndall Inc. and ONTARI Holdings Ltd.
Maddox Sherbourne – Maddox Sherbourne Inc. and ONTARI Holdings Ltd.
Maddox Dorchester – Maddox Dorchester Inc. and Place Dorchester Ari Holdings Ltd.
Le Smith & C-Lofts – Maddox Bleury Inc., Maddox Concorde Inc.
Stanbrooke – Maddox Stanley Inc.
Table des matières
Collecte et utilisation des renseignements personnels
Communication des renseignements personnels
Technologies numériques dans notre site Web et nos applications
Vos choix et vos droits en matière de protection des renseignements personnels
Pratiques en matière de gouvernance, de sécurité et de conservation des données
Autres renseignements importants
1. Collecte et utilisation des renseignements personnels
Comment nous recueillons et utilisons les renseignements personnels Comme il est présenté en détail ci‑après, selon la façon dont vous communiquez avec nous, nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
établir et maintenir avec vous un rapport locateur/locataire et vous fournir des services de gestion immobilière
vous autoriser à visiter l’un de nos immeubles
communiquer avec vous par l’intermédiaire de notre site Web ou de nos applications, y compris pour vous présenter des publicités personnalisées
vous envoyer des communications promotionnelles
faciliter votre participation à des concours et à des promotions
recueillir de l’information au moyen de sondages ou de formulaires de rétroaction
communiquer avec vous sur les médias sociaux
faciliter votre présence à nos événements
traiter les demandes d’emploi et y donner suite
communiquer avec vous, notamment pour planifier une visite ou fournir de l’aide aux résidents
générer des données anonymes
traiter autrement vos renseignements personnels, avec votre consentement
Établir et maintenir avec vous un rapport locateur/locataire et vous fournir des services de gestion immobilière
Si vous êtes ou demandez de devenir résident de l’un de nos immeubles, nous recueillons des renseignements personnels pour établir et maintenir avec vous un rapport locateur/locataire et vous fournir des services de gestion immobilière, dont les suivants :
Traitement de votre demande de location. Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous transmettez lorsque vous remplissez une demande de location (soit directement auprès de nous soit par l’intermédiaire d’une plateforme de tiers) pour traiter votre demande et évaluer votre admissibilité à titre de résident. Cette information peut comprendre votre nom complet, votre historique de location et votre bail actuel, vos antécédents professionnels, vos numéros de téléphone personnel et professionnel, vos adresses courriel et résidentielle, de l’information figurant sur votre identifiant émis par un gouvernement, votre date de naissance, votre numéro d’assurance sociale (si vous acceptez de le fournir), des renseignements sur les occupants de votre unité (notamment leur nom et leur lien avec vous), les renseignements sur votre garant, la personne à contacter en cas d’urgence et les références, des documents qui prouvent vos moyens financiers et les antécédents en matière de crédit, des renseignements sur votre automobile, des renseignements sur vos animaux de compagnie et tout autre renseignement que vous indiquez dans votre demande de location ou dans le cadre du processus de demande. Nous pouvons i) communiquer avec vos locateurs ou gestionnaires d’immeuble actuels et antérieurs afin de confirmer les renseignements que vous avez fournis sur votre demande relativement à votre historique de location et votre bail actuel et ii) effectuer une vérification de la solvabilité et une recherche judiciaire de litige locatairelocateur.
Configuration de votre profil de résident. Si votre demande est acceptée et que vous choisissez de louer une ou plusieurs unités auprès de Maddox, nous utiliserons les renseignements que vous avez fournis dans votre demande de location pour créer votre profil de résident. Nous utilisons votre profil de résident pour nous aider à administrer nos liens et fournir, à vous et aux autres occupants de votre unité, certains services, notamment fournir l’accès à l’appli Maddox et à d’autres systèmes de l’immeuble. Lorsque vous vous inscrivez à l’appli Maddox, la plupart de vos renseignements seront tirés directement de votre profil de résident, mais vous serez invité à créer un mot de passe.
Traitement du loyer et d’autres frais. Selon votre mode privilégié pour effectuer le paiement du loyer et régler les autres frais (comme l’achat d’une clé électronique ou le paiement pour le stationnement), nous ou un fournisseur de services agissant pour notre compte recueillerons des renseignements de paiement à votre sujet, comme des renseignements sur votre carte de paiement ou sur votre compte bancaire (par exemple, un chèque annulé), pour traiter vos paiements.
Prestation de services spéciaux et améliorations aux bâtiments. Vous pouvez choisir de nous fournir de l’information portant sur une invalidité, un problème de santé ou tout autre besoin particulier, de façon à nous permettre de vous fournir des services particuliers ou d’apporter des améliorations à l’immeuble en vue de répondre à vos besoins et à ceux d’autres résidents et visiteurs. Cette information peut être communiquée au service d’urgence en cas d’évacuation, ou de toute autre façon nécessaire pour assurer votre sécurité.
Traitement d’un ordre de travail. Si vous soumettez un ordre de travail, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez au sujet du travail que vous demandez et des problèmes que vous rencontrez (y compris les pièces jointes, comme des images). Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre ordre de travail et régler les problèmes d’entretien et les réparations.
Réservation de commodités. Si vous réservez une commodité, nous recueillons des renseignements en lien avec votre réservation, comme le type de commodité, la date et l’heure de la réservation, le nombre de visiteurs, le type d’événement ainsi que toute demande spéciale ou note. Nous utilisons ces renseignements pour évaluer la demande en conformité avec les politiques de l’immeuble, et pour répondre à toute demande spéciale, s’il y a lieu.
Accès préautorisé de visiteurs. Si vous autorisez préalablement un visiteur par l’intermédiaire de l’appli Maddox, nous recueillons votre nom et votre numéro d’unité ainsi que les renseignements que vous fournissez au sujet de votre visiteur, comme son nom et ses heures prévues d’arrivée et de départ, afin de générer un code que votre visiteur peut utiliser à son arrivée à l’immeuble afin qu’il puisse accéder à celuici plus rapidement. S’il y a lieu, nous pourrions également recueillir de l’information sur le véhicule du visiteur (comme la plaque d’immatriculation ainsi que la marque, le modèle et la couleur du véhicule) pour lui réserver un espace de stationnement pour visiteur.
Maintien de la sûreté de nos immeubles et de la sécurité de nos résidents, de nos membres du personnel et des visiteurs. Nous recueillons certains renseignements personnels dans le but de maintenir la sûreté de nos immeubles et la sécurité de nos résidents, de nos membres du personnel et de nos visiteurs. Cette collecte comprend des renseignements sur l’utilisation des clés électroniques qui sont remises aux résidents, aux entrepreneurs et aux membres du personnel, notamment le numéro de série de la clé électronique utilisée pour ouvrir une porte dans une aire commune, la porte qui a été ouverte, et la date et l’heure de son ouverture. Dans certaines aires communes de nos immeubles, nous utilisons également des caméras de télévision à circuits fermés (CTCF). Bien que les résidents puissent utiliser une clé électronique pour ouvrir la porte de leurs unités résidentielles, nous ne recueillons aucune information sur l’utilisation des clés électroniques pour ouvrir les portes des unités résidentielles.
Au besoin, notamment en cas d’urgence, d’incident comprenant le vol, l’endommagement ou la destruction de biens ou de tout autre usage abusif de l’immeuble, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis par les clés électroniques et les CTCF, ainsi que toute autre information, comme les renseignements recueillis sur les visiteurs et les réservations de commodité, pour contribuer à l’enquête sur l’incident.
Tenue d’un répertoire public des résidents. Dans chacun de nos immeubles, nous tenons un répertoire public des résidents que les visiteurs peuvent consulter à la porte principale. Notre répertoire public présente habituellement le numéro d’unité, la première lettre du prénom et le nom de famille de chaque résident; cependant, un résident peut demander de changer l’affichage de son nom ou de demeurer anonyme. Tout ajustement de la façon dont votre nom est affiché (y compris le choix de demeurer anonyme) peut être effectué en communiquant avec le bureau du gestionnaire.
Notifications sur l’immeuble et sur les services que vous avez demandés. Nous pouvons vous fournir les mises à jour et les notifications à propos de l’immeuble et des services que vous demandez. Par exemple, si vous demandez de recevoir des avis de livraison de colis automatisés, nous vous enverrons des avis sur les colis qui sont livrés et que vous pouvez récupérer. De plus, si vous soumettez une demande de service, nous pouvons vous fournir des mises à jour relativement au statut de votre demande et au calendrier des travaux qui seront effectués. Ces notifications peuvent être envoyées par nous ou par le fournisseur de services qui agit pour notre compte.
Vous autoriser l’accès à l’un de nos immeubles à titre de visiteur Si vous visitez l’un de nos immeubles, nous recueillons certains renseignements auprès de vous afin de vous donner accès à l’immeuble et maintenir la sûreté de nos immeubles et la sécurité de nos résidents, des membres de notre personnel et des autres visiteurs, notamment :
Renseignement sur les visiteurs. Si vous visitez l’un de nos immeubles, nous recueillons votre nom, l’unité que vous visitez et l’heure de votre arrivée (et, si le résident que vous visitez a remis une autorisation préalable, votre heure de départ prévue). Vous pouvez obtenir accès à l’immeuble en appelant le résidant que vous visitez ou en utilisant le code d’autorisation préalable que le résident vous a transmis.
Vidéosurveillance. Dans certaines aires communes, nous utilisons des caméras de télévision en circuit fermé (CTCF), dont la présence est indiquée au moyen d’une signalisation appropriée.
Au besoin, notamment en cas d’urgence, d’incident comprenant le vol, l’endommagement ou la destruction de biens ou de tout autre usage abusif de l’immeuble, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis par les CTCF, ainsi que toute autre information, comme les renseignements recueillis sur les visiteurs et les réservations de commodité, pour contribuer à l’enquête sur l’incident.
Communiquer avec vous par l’intermédiaire de notre site Web ou nos applications, y compris pour vous présenter des publicités personnalisées Veuillez consulter la rubrique « Technologies numériques dans notre site Web et nos applications » ciaprès pour obtenir une description des renseignements que nous recueillons sur vous et votre appareil lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez l’une de nos applications, et la façon dont nous les utilisons.
Vous envoyer des communications marketing Si vous indiquez que vous souhaitez recevoir de notre part des communications marketing, nous pourrions utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour, des infolettres, des offres ou d’autres communications marketing qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de chaque courriel ou, s’il y a lieu, en modifiant vos paramètres dans la section « Préférences » de votre compte auprès de nous. Vous pouvez également refuser l’utilisation de vos coordonnées en communiquant avec nous aux coordonnées fournies à la rubrique « Communiquer avec nous au sujet de questions liées aux renseignements personnels » cidessous. Veuillez prendre note que vous pouvez continuer à recevoir de notre part des communications transactionnelles ou liées à votre compte.
Faciliter votre participation à des concours et à des promotions Si vous vous inscrivez à un concours ou participez à une promotion, nous pouvons recueillir vos nom, coordonnées et tout autre contenu ou renseignement requis pour participer au concours ou à la promotion. Nous utilisons ces renseignements pour faciliter votre participation au concours ou à la promotion. Nous pouvons aussi solliciter votre consentement en vue de transmettre ou de publier autrement le contenu que vous soumettez.
Recueillir des renseignements au moyen de sondages ou de formulaires de rétroaction À l’occasion, nous pourrions vous donner l’occasion de participer à l’un de nos sondages ou de remplir un formulaire de rétroaction concernant nos services, un événement auquel vous assistez ou toute autre offre de Maddox. Si vous répondez à l’un de nos sondages ou remplissez un formulaire de rétroaction, nous utilisons les renseignements que vous fournissez, selon le cas, pour nous aider à connaître les besoins de nos résidents actuels et éventuels, améliorer nos services, nos événements futurs et nos offres et autrement comprendre et régler les préoccupations.
Communiquer avec vous sur les médias sociaux Nous pouvons vous offrir la possibilité d’interagir avec notre contenu sur des sites Web ou des applications de réseaux sociaux, ou par l’entremise de ceuxci. Si vous interagissez avec notre contenu de cette façon, le site Web ou l’application de réseaux sociaux recueillera des renseignements sur vos interactions, aux fins décrites dans leurs politiques de confidentialité. Nous pouvons aussi recueillir certains renseignements à votre sujet que ces sites Web et applications mettent à notre disposition afin de communiquer avec vous, analyser vos interactions avec notre contenu et maintenir autrement notre présence sur les médias sociaux.
Faciliter votre présence à nos événements Si vous vous inscrivez ou assistez à l’un de nos événements ou webinaires, nous pourrions recueillir des informations comme votre nom et vos coordonnées afin de communiquer avec vous au sujet de l’événement ou du webinaire, et vous contacter au sujet d’événements ou de webinaires à venir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de chaque courriel.
Traiter les demandes d’emploi et y donner suite Dans le cadre d’une demande d’emploi ou d’une demande connexe, vous pourriez nous fournir certains renseignements personnels à votre sujet (comme les renseignements que contiennent votre CV, votre lettre de présentation ou tout autre document se rapportant à l’emploi). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre demande relative à des possibilités de carrière actuelles et futures et y répondre.
Communiquer avec vous, notamment pour planifier une visite d’appartement ou fournir de l’aide aux résidents Si vous communiquez avec nous, notamment pour planifier une visite d’appartement ou, si vous êtes actuellement un résident, en lien avec un ordre de travail ou une autre demande de service, nous pouvons recueillir des renseignements qui permettent de vous identifier (comme votre nom et vos coordonnées) en plus de toute information que vous indiquez dans un formulaire de requête ou dans vos communications avec nous. Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande, votre commentaire ou votre requête. Nous pouvons surveiller et enregistrer nos conversations téléphoniques avec vous à des fins de documentation, de formation et de contrôle de la qualité.
Générer des données anonymes Nous pouvons modifier ou regrouper vos renseignements personnels en vue de générer des données anonymes qui ne peuvent être liées raisonnablement à vous. Cette pratique a pour objectif de préserver votre droit à la vie privée et la sécurité de vos renseignements, et pour utiliser des renseignements anonymes pour effectuer des recherches et des analyses, repérer des tendances d’utilisation et apporter des améliorations à nos services, à notre site Web et à nos applications.
Autres fins auxquelles vous consentez Nous pourrions également recueillir et utiliser d’autres renseignements sur vous, votre appareil ou votre utilisation de nos services de la façon que nous vous avons décrite au point de collecte ou à laquelle vous avez consentie.
2. Communication des renseignements personnels
À des tiers qui offrent des services pour notre compte Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des tiers (y compris des membres de notre groupe) qui fournissent des services pour notre compte (des « fournisseurs de services »), notamment aux fins de facturation, de traitement des paiements, de prestation de services publics, de gestion d’assurance locataire, de surveillance de la solvabilité, du respect des exigences d’audit ou de déclaration, de stockage infonuagique, de logiciels de gestion d’immeuble et de soutien TI, de services de livraison ainsi que de promotion et commercialisation. Nous et nos fournisseurs de services pourrions accéder aux renseignements personnels, les stocker et les traiter hors du Canada (y compris, pour les personnes résidant au Québec, hors de la province de Québec), notamment aux ÉtatsUnis et dans les autres pays où nous ou nos fournisseurs de services sommes situés.
À nos institutions financières, répartiteurs de l’impôt, auditeurs et autres tiers aux fins de comptabilité et d’audit Nous communiquons certains renseignements personnels, comme les registres des loyers (qui peuvent comprendre le nom, le numéro d’unité, les dates de location et le montant du loyer), à notre institution financière, nos répartiteurs de l’impôt, les membres de notre groupe et, au besoin, d’autres tiers aux fins de comptabilité et/ou de cotisations fiscales. Par souci de conformité aux exigences en matière d’audit annuel, nous transmettons également ces renseignements à des auditeurs externes.
Lorsque la loi nous y oblige ou nous l’autorise, y compris lorsque nécessaire pour répondre à une ordonnance légitime valide ou pour prévenir une perte ou un préjudice Nous, de même que nos fournisseurs de services canadiens et américains et nos autres fournisseurs de services étrangers, pouvons communiquer vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à une autre enquête ou ordonnance valide légitime ou à d’autres organisations dans le cadre d’une enquête au sujet de la violation d’une convention ou d’une loi ou visant à déceler, à faire cesser ou à prévenir une fraude, ou comme les lois ou les processus judiciaires canadiens, américains ou autres applicables pourraient par ailleurs l’exiger ou l’autoriser, ce qui peut inclure un accès légitime par des autorités gouvernementales, des tribunaux ou des organismes d’application de la loi des ÉtatsUnis ou d’ailleurs. Vos renseignements personnels peuvent aussi être communiqués, si nécessaire, pour établir, faire valoir ou défendre des droits prévus par la loi, pour recouvrer une dette que vous avez envers nous ou pour enquêter sur une perte ou un préjudice réel ou soupçonné touchant des personnes ou des biens, notamment ceux de Maddox, des membres de son groupe, de ses partenaires commerciaux, de ses membres du personnel, de ses résidents ou de ses visiteurs, ou prévenir une telle perte ou un tel préjudice.
Dans le cadre d’une opération commerciale Nous pouvons communiquer des renseignements personnels que nous avons à votre sujet si nous tentons de vendre ou de transférer à un tiers la totalité ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs, comme dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente ou de toute autre réorganisation de l’entreprise ou tout autre changement de contrôle de l’entreprise proposé ou réalisé, y compris dans le cadre de procédures en matière d’insolvabilité ou de faillite.
Avec votre consentement Nous pourrions également communiquer vos renseignements à des tiers de la façon que nous vous avons décrite au point de collecte ou à laquelle vous avez consentie.
3. Technologies numériques dans notre site Web et nos applications
Types de données que nous pourrions recueillir lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez l’une de nos applications Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez l’une de nos applications, nous pourrions recueillir des renseignements sur vous et votre appareil, dont les suivants :
Renseignements sur votre appareil – par exemple, le modèle de l’appareil, l’identifiant unique de votre appareil, l’adresse IP, la version du système d’exploitation, ainsi que la langue et les autres paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web ou notre application. Lorsque vous utilisez une application, ces données sont requises pour le bon fonctionnement de l’application sur votre appareil.
Renseignements sur votre utilisation – par exemple, les renseignements sur le moment où vous utilisez notre site Web ou application ainsi que la durée de votre utilisation, les sections de notre site Web et de notre application que vous utilisez, et la fréquence à laquelle vous le faites, les liens (y compris les publicités) sur lesquels vous cliquez lorsque vous utilisez notre site Web ou application, si vous ouvrez ou non les courriels que nous envoyons, le contenu (y compris les publicités) que vous consultez lorsque vous utilisez notre site Web ou application, les critères de recherche que vous utilisez, d’autres renseignements sur votre interaction avec le contenu proposé par l’entremise de notre site Web ou application, ainsi que les renseignements stockés dans les témoins et les technologies semblables que nous avons enregistrés sur votre appareil (comme il est décrit cidessous).
Types de technologies numériques que nous pouvons utiliser Nous, ainsi que des sociétés tierces qui nous fournissent de la publicité et d’autres services numériques, pouvons utiliser des témoins, des balises et d’autres technologies semblables (les « technologies numériques ») pour faciliter la gestion et la consultation de notre site Web et des applications, pour mieux comprendre et améliorer nos sites Web, nos applications et nos services, pour personnaliser la publicité qui vous est présentée dans notre site Web et nos applications ou sur des sites Web et des plateformes numériques de tiers, pour surveiller l’utilisation de notre site Web et des applications en vue de repérer, d’analyser et d’empêcher des violations de nos conditions d’utilisation, et pour vous offrir une expérience virtuelle personnalisée, notamment en vous offrant du contenu personnalisé et des publicités davantage pertinentes.
Pratiques en matière de publicité ciblée par centres d’intérêt, notamment les communications avec les médias sociaux et d’autres plateformes La publicité ciblée par centres d’intérêt désigne la personnalisation des publicités que vous voyez en fonction de vos renseignements personnels, notamment votre activité sur notre site Web ou dans nos applications. Nous pouvons faire appel à des tiers pour diffuser de la publicité dans notre site Web et nos applications, et sur d’autres sites Web et plateformes numériques. Ces tiers peuvent utiliser des technologies numériques pour recueillir et utiliser des renseignements à propos de vos visites sur notre site Web et dans nos applications et sur d’autres sites Web et plateformes numériques (y compris des renseignements sur l’utilisation, comme des pages Web ou tout autre contenu avec lequel vous interagissez et vos réponses aux publicités) afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et de celles de nos tiers publicitaires, et pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et pour d’autres personnes, tant sur notre site Web et dans nos applications qu’en dehors de ceuxci. Nous pouvons également utiliser des services fournis par des tiers (tels que des plateformes de médias sociaux) pour diffuser des publicités ciblées à votre attention et à l’attention d’autres personnes sur ces plateformes. Par exemple, nous pouvons fournir une version hachée de votre adresse courriel, de l’identifiant de votre appareil ou d’autres renseignements au fournisseur de la plateforme afin de faciliter la diffusion de publicités personnalisées.
Pour refuser que vos renseignements soient utilisés à des fins de publicités ciblées par centres d’intérêt, veuillez consulter la rubrique « Vos choix en matière de publicité ciblée par centres d’intérêt et utilisation d’autres technologies numériques » ciaprès.
Renseignements sur les témoins Les « témoins » sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou sur un autre appareil lorsque vous visitez un site Web. Les témoins peuvent être utilisés pour stocker un numéro d’identification unique associé à votre ordinateur ou à votre appareil afin que l’on puisse vous identifier en tant que même utilisateur au cours d’une ou de plusieurs sessions de navigation, sur un ou plusieurs sites. Les témoins sont utilisés à de nombreuses fins, dont les suivantes :
• Les témoins peuvent se souvenir de vos authentifiants d’ouverture de session, de sorte que vous n’avez pas à les saisir chaque fois que vous visitez notre site Web ou utilisez l’une de nos applications.
• Les témoins peuvent nous aider et aider de tierces parties à déterminer les sections de notre site Web et de nos applications qui sont les plus populaires, car ils nous permettent de repérer les pages et les fonctionnalités auxquelles les visiteurs accèdent, ainsi que la durée de leur visite sur les pages. En analysant ce type de renseignements, nous arrivons à mieux adapter notre site Web et nos applications et à vous fournir une meilleure expérience.
• Les témoins nous aident et aident de tierces parties à recenser les publicités que vous avez vues afin que la même publicité ne vous soit pas présentée chaque fois que vous visitez notre site Web ou nos applications.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais peuvent être configurés pour ne pas les accepter. Si vous souhaitez désactiver les témoins, consultez le menu d’aide de votre navigateur à ce sujet. Votre option de désactivation des témoins s’applique uniquement au navigateur Web que vous utilisez; vous devez donc répéter la procédure de désactivation sur tous les navigateurs Web de tous les appareils que vous utilisez. Si vous choisissez de désactiver les témoins, vous devrez indiquer ce choix à nouveau si vous supprimez les témoins de votre navigateur. Votre désactivation des témoins pourrait nuire au bon fonctionnement de notre site Web ou de nos applications.
Renseignements sur les balises Nous, ainsi que des tiers, pouvons également utiliser des technologies appelées balises (ou pixels invisibles) qui communiquent à un serveur des renseignements tirés de votre appareil. Les balises peuvent être intégrées dans du contenu en ligne, des vidéos et des courriels, et peuvent permettre à un serveur de lire certains types de renseignements tirés de votre appareil, de savoir quand vous avez consulté un contenu précis ou un message courriel donné, de déterminer la date et l’heure auxquelles vous l’avez vu ainsi que l’adresse IP de votre appareil. Nous et des tiers utilisons des balises à diverses fins, notamment pour analyser l’utilisation de notre site Web et (conjointement avec les témoins) pour fournir un contenu et des publicités qui sont davantage pertinents pour vous, tant sur notre site Web qu’en dehors de celuici.
Analyses Nous pouvons faire appel à un tiers comme Google Analytics pour nous aider à recueillir et analyser des données sur les zones visitées de nos sites Web et de nos applications (par exemple les pages les plus lues, les fonctionnalités les plus utilisées, le temps passé sur ces pages, les critères de recherche et d’autres données sur l’interaction) afin d’évaluer et d’améliorer l’expérience utilisateur et mieux connaître nos utilisateurs. Ces tiers peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi. Pour en savoir plus sur Google Analytics ou pour empêcher le stockage et le traitement de ces données (y compris votre adresse IP) par Google, vous pouvez télécharger et installer le module externe de navigation disponible en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous pouvez également obtenir plus d’information sur les pratiques de Google Analytics en matière de confidentialité et de sécurité des données en cliquant sur les liens suivants :
https://policies.google.com/technologies/partnersites
https://support.google.com/analytics/topic/2919631
Notifications poussées Avec votre accord, nous pouvons envoyer des notifications poussées à votre appareil mobile afin de vous fournir des mises à jour sur l’application et d’autres informations pertinentes. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications poussées, vous pouvez désactiver les notifications poussées directement dans l’application ou dans les paramètres de votre appareil mobile.
Signaux « Ne pas suivre » et autres mécanismes similaires. Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « Ne pas suivre » aux sites Web avec lesquels l’utilisateur communique. En raison des différences dans la façon dont les navigateurs Web intègrent et activent cette fonctionnalité, il n’est pas toujours évident de savoir si les visiteurs souhaitent que ces signaux soient transmis ni même s’ils sont au courant de leur existence. Puisqu’il n’existe actuellement aucune norme de l’industrie quant à la réception de tels signaux par les sites Web, notre site Web n’intervient actuellement pas en réponse à ces signaux. Si une norme définitive est établie et acceptée, nous réexaminerons notre façon de réagir à ces signaux.
Autres technologies numériques Nous, ainsi que des tiers, pouvons utiliser d’autres types de technologies avec notre site Web et nos applications. Ces technologies sont semblables aux témoins susmentionnés en ce sens qu’elles sont stockées sur votre appareil et peuvent être utilisées pour stocker des renseignements sur vos activités et préférences. Toutefois, ces technologies peuvent utiliser des parties de votre appareil différentes de celles qu’utilisent les témoins standard, et il est possible que vous ne soyez pas en mesure de les contrôler à l’aide des outils et paramètres de navigateur standard.
4. Vos choix et vos droits en matière de protection des renseignements personnels
Vos choix en matière de publicité ciblée par centres d’intérêt et d’utilisation d’autres technologies numériques Pour de plus amples renseignements sur la publicité ciblée par centres d’intérêt et pour comprendre vos options, y compris la façon dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités comportementales de la part des entreprises de publicité tierces qui participent à l’Alliance de la publicité numérique du Canada, veuillez consulter le site Web de cette dernière à l’adresse http://youradchoices.ca/choix.
Veuillez noter que, même si vous refusez les publicités ciblées par centres d’intérêt, les technologies de suivi pourraient continuer de recueillir des données à d’autres fins, notamment à des fins d’analyse, et vous pourriez continuer à voir nos publicités, mais cellesci ne seront pas des publicités ciblées par centres d’intérêt.
Vous pouvez également bloquer les technologies numériques dans votre navigateur ou dans les paramètres de votre appareil, dans la mesure où votre appareil le permet. Dans certains cas, la désactivation de ces fonctionnalités pourrait nuire à votre accès à certaines fonctions sur notre site Web dans nos applications.
Préférences en matière de communications marketing Comme il est indiqué à la rubrique « Vous envoyer des communications marketing » ci‑dessus, vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de chaque courriel ou, s’il y a lieu, en modifiant vos paramètres dans la section « Préférences » de votre compte auprès de nous. Vous pouvez également refuser de recevoir ces communications en communiquant avec nous aux coordonnées fournies à la rubrique « Communiquer avec nous au sujet de questions liées aux renseignements personnels » cidessous. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir de notre part des communications transactionnelles ou liées à votre compte.
Exercice de vos droits en matière de renseignements personnels Sous réserve des lois applicables, vous pourriez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels qui sont en notre possession ou sous notre contrôle, de les mettre à jour, d’en corriger les erreurs et les inexactitudes et de retirer votre consentement à leur traitement. Vous pouvez formuler cette demande ou retirer votre consentement en communiquant avec nous aux coordonnées fournies à la rubrique « Communiquer avec nous au sujet de questions liées aux renseignements personnels » cidessous. Nous pourrions demander certains renseignements personnels dans le but de vérifier votre identité.
Pour vous désabonner des publicités ciblées par centres d’intérêt, veuillez consulter la rubrique « Vos choix en matière de publicité ciblée par centres d’intérêt et utilisation d’autres technologies numériques » cidessus.
5. Pratiques en matière de gouvernance, de sécurité et de conservation des données
Pratiques en matière de gouvernance, de sécurité et de conservation des données Maddox a mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques afin de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre la perte, le vol et l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent un cadre de travail qui établit les fonctions et responsabilités de nos membres du personnel à l’égard du traitement des renseignements personnels, ainsi que des contrôles visant à limiter l’accès aux renseignements personnels aux seuls employés et fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de les connaître pour effectuer leur travail.
Nos procédures de conservation et de destruction des dossiers sont conçues de façon à éviter de conserver les renseignements personnels plus longtemps que nécessaire pour les fins énoncées dans les présentes ou pour répondre à des exigences juridiques ou commerciales.
Nous avons également mis en place des procédures pour répondre aux questions, aux demandes et aux plaintes portant sur notre traitement des renseignements personnels. Par ailleurs, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées fournies dans la rubrique « Communiquer avec nous au sujet de questions liées aux renseignements personnels » ciaprès.
6. Autres renseignements importants
Liens vers des sites Web de tiers. Notre site Web et nos applications peuvent contenir des liens vers des sites Web et des applications de tiers que nous n’exploitons pas et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces liens ne visent pas à constituer un appui ou une référence aux sites Web ou aux applications visés par les liens. Les sites Web et les applications visés par des liens sont assujettis à des politiques en matière de protection des renseignements personnels, à des avis et à des conditions d’utilisation distincts et indépendants. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web et ces applications et n’avons aucune responsabilité quant à la manière dont les organisations qui exploitent ces sites Web et applications recueillent, utilisent, divulguent et traitent autrement les renseignements personnels. Nous vous encourageons à lire la politique de protection des renseignements personnels de chaque site Web que vous visitez ou de chaque application que vous utilisez.
Mises à jour de la présente politique de protection des renseignements personnels Nous pouvons mettre à jour la présente politique de protection des renseignements personnels de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées à nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente page pour être au courant de ces changements. La date de la plus récente mise à jour sera indiquée au début de la présente politique de protection des renseignements personnels et, en fonction de la nature de la mise à jour, nous vous aviserons autrement qu’au moyen de la présente politique de protection des renseignements personnels.
Communiquer avec nous au sujet de questions liées aux renseignements personnels Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes au sujet de la présente politique de protection des renseignements personnels ou de la façon dont nous ou nos fournisseurs de services (y compris nos fournisseurs de services hors du Canada) traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre VP, affaires juridiques et chef du contentieux (privacy@maddox.ca), qui supervise le programme de gestion des renseignements personnels de Maddox.